Question 1

Quelle est la différence entre un transfert privé et un transfert partagé ?

Accepted Answer

Les transferts privés vous offrent un véhicule exclusif pour votre groupe, avec des horaires flexibles et un service porte-à-porte. Les transferts partagés sont des options économiques où vous voyagez avec d'autres voyageurs, avec des points de prise en charge et de dépose désignés.

Question 2

Où se trouve le point de prise en charge pour les transferts partagés ?

Accepted Answer

Les points de prise en charge pour les transferts partagés varient selon l'itinéraire. Il peut s'agir de halls d'hôtels en centre-ville, de gares routières ou de points de rendez-vous désignés. Vous recevrez le lieu et l'heure exacts de prise en charge par e-mail après la réservation. Notez que les prises en charge en dehors de la zone désignée peuvent ne pas être disponibles ou entraîner des frais supplémentaires.

Question 3

Où se trouve le point de dépose pour les transferts partagés ?

Accepted Answer

Les transferts partagés disposent de points de dépose désignés, généralement en centre-ville, à la gare routière ou dans les principales zones touristiques. La dépose à un hôtel précis n'est pas garantie pour les transferts partagés. Si votre hébergement se trouve en dehors de la zone de dépose, vous devrez peut-être organiser un transport local (tricycle/tuk-tuk) pour la dernière portion du trajet.

Question 4

Combien de temps dure le trajet de Puerto Princesa à El Nido ?

Accepted Answer

Le transfert dure généralement de 5 à 6 heures selon l'état des routes, arrêts de repos compris.

Question 5

La prise en charge à l'hôtel est-elle incluse ?

Accepted Answer

Pour les transferts privés, oui - le service porte-à-porte avec prise en charge et dépose à l'hôtel est inclus sans frais supplémentaires. Pour les transferts partagés, la prise en charge et la dépose se font uniquement aux points désignés. Les hôtels du centre-ville peuvent être desservis, mais pour les lieux éloignés, vous devrez vous rendre au point de prise en charge désigné.

Question 6

À quelle heure dois-je être prêt pour la prise en charge d'un transfert partagé ?

Accepted Answer

Merci d'être prêt au moins 15 minutes avant l'heure de prise en charge prévue. Les transferts partagés respectent un horaire fixe et ne peuvent pas attendre les passagers en retard. En cas de retard, le remboursement n'est pas garanti.

Question 7

Quelle est votre politique d'annulation ?

Accepted Answer

Chaque offre affiche sa propre politique de réservation et d'annulation — la plupart des itinéraires sont remboursés intégralement en cas d'annulation au moins 24 à 48 heures avant le départ. Contactez-nous dès que possible en cas de changement de plans.

Question 8

Les véhicules sont-ils climatisés ?

Accepted Answer

Oui, tous les véhicules sont climatisés, bien entretenus et révisés régulièrement.

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